SOYUTLAMA DERECESİ

SEN NEYMİŞSİN “SMILEY”

Ülkemiz bir turizm ülkesi olunca otelcilik hizmetlerinin Dünya ortalamasının üzerinde olduğunu tahmin edebiliriz. Sık seyahat edenler bilirler ki, gerçekten de Türkiye’de otelcilik hizmetleri insana kendini iyi hissettirecek üzere gelişmiştir. Peki otelcilikteki en önemli kurallardan birisi nedir biliyor musunuz? “Hareket eden her şeye gülümseyeceksin…” Evet evet… Bu kural otelciliğin altın kuralıdır ve otel yöneticilerinin geneli bu…